Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez PistolFun, votre satisfaction est notre priorité.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

* Être retourné dans son état d’origine.
* Ne présenter aucune trace d’utilisation excessive ou de détérioration.
* Être accompagné de tous ses accessoires, notices et emballages d’origine.
* Être retourné dans un emballage adapté afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Produits défectueux ou endommagés

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut de fonctionnement, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos ou vidéos du problème constaté.

Après vérification, nous procéderons à :

* Un remplacement du produit.
* Ou un remboursement intégral si aucun remplacement n’est disponible.

Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, vous serez informé de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour

* En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
* En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge par PistolFun.

Articles non remboursables

Les produits retournés incomplets, endommagés par une mauvaise utilisation ou ne respectant pas les conditions de retour pourront faire l’objet d’un refus de remboursement.

Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez notre service client à l’adresse suivante :

Email : pistolfungames@gmail.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.